Was ist FreeScout?
Eine spezialisierte Webanwendung für den jeweiligen Einsatzbereich, die auf einer geeigneten Hosting- oder Serverumgebung betrieben werden kann.
Wofür eignet sich FreeScout?
FreeScout eignet sich für gemeinsame Posteingänge, Support-E-Mails und strukturierte Kundenkommunikation.
Support
Geeignet für die Bearbeitung von Kundenanfragen.
Gemeinsame Postfächer
Teams können E-Mails gemeinsam verwalten.
Tickets
Konversationen lassen sich strukturiert bearbeiten.
Teamarbeit
Mehrere Mitarbeiter können in einem System zusammenarbeiten.
Was übernimmt Aconmedia bei der Installation?
Wir übernehmen die technische Installation und Grundeinrichtung auf einer geeigneten Hosting- oder Serverumgebung.
- Prüfung der technischen Voraussetzungen
- Installation der Anwendung
- Einrichtung notwendiger Datenbank- oder Serververbindungen
- grundlegende Konfiguration
- technische Funktionsprüfung nach Abschluss
Zusätzliche Leistungen
Individuelle Anpassungen, Erweiterungen, Sicherheitsmaßnahmen, Backups oder Performance-Optimierungen können separat vereinbart werden.
Voraussetzungen für die Installation
Geeigneter Webspace oder Server
Die vorhandene Umgebung muss die technischen Anforderungen der Anwendung erfüllen.
Zugänge
Für die Einrichtung werden die erforderlichen Zugänge zur Hosting- oder Serverumgebung benötigt.
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